MUDr. František Horych
MUDr. Martina Horychová

Vážení pacienti,
jsme si vědomi problému, že se nám často nejde ve vytížené ordinační době nelze dovolat. Věnujeme se totiž v ordinaci přítomným pacientům, kterých je často denně obrovské množství.
V reakci tedy nově zavádíme službu HLAS EMMY.
Funguje to tak, že když nemůžeme zvednout telefon, zvedne ho místo nás voicebot (chytrý záznamník), který s Vámi telefonicky zaznamená Vaše požadavky do našeho systému Sestra Emmy a my je vyřešíme, až na to během dne budeme mít čas.
Sestřička požadavky řeší, kdykoli mezi pacienty může. Tato nová služba by měla komunikaci s námi zjednodušit a značně zvýšit naši dostupnost.
Věříme, že to všem pomůže. Tým ordinace...  Zobrazit více »

Vážení pacienti,
napíšu zde podrobné informace stran očkování proti chřipce a COVID-19 pro sezonu 2025/26.
Letos očkování proti chřipce opravdu doporučujeme, loňská chřipková epidemie byla těžká a dlouhá.
Chřipka: na očkování proti chřipce přijďte kdykoli v ordinační době bez objednání. Očkování začne od 1.10. pro pacienty nad 65 let věku (hrazeno pojišťovnou), od 15.10. očkujeme všechny zájemce (hrazeno u vybraných skupin pacientů).
COVID-19: Při zájmu i o očkování proti COVID-19 (hrazeno pojišťovnou všem) se prosím dostavte v úterý nebo čtvrtky, podáme obě vakcíny současně.
Dále k tomu doporučujeme očkování proti pneumokokům, které způsobují zápal plic (hrazeno pojišťovnou nad 65 let věku, jen jedna vakcína a celoživotní ochrana).
Pro další informace nás můžete kontaktovat na sestraemmy.cz/../ .
Děkuji, MUDr. Horych...  Zobrazit více »

Vážení pacienti,
do naší ordinace nově zavádíme pro zabezpečenou komunikaci s pacienty virtuální sestru Emmy (www.sestraemmy.cz). Přímý vstup do naší ordinace je možný přes www.sestraemmy.cz/../ .
Jedná se o zašifrovaný a zabezpečený komunikační kanál, který lze spustit v jakémkoli internetovém prohlížeči nebo v mobilní aplikaci.
Emmy nahrazuje e-mail a do velké míry i telefon. Komunikaci z e-mailu a webových stránek nově převádíme do Emmy, tak aby zůstaly telefonní linky volné.
Pokud se například chcete objednat, objednat si recept nebo řešit chronické obtíže, obraťte se se na nás prosím cestou Emmy, aby se nám snáze dovolal člověk, který chce telefonicky řešit akutní stav.
Děkujeme, tým ordinace...  Zobrazit více »

Vážení pacienti,

od 2.1.2025 se tým naší ordinace rozšíří o novou lékařku, MUDr. Martinu Horychovou.

Stávající provoz ordinace ani ordinační doba se nemění.

Děkujeme,
tým ordinace

INFORMACE PRO PACIENTY O ZPRACOVÁNÍ OSOBNÍCH ÚDAJŮ
podle nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 ze dne 27. dubna 2016
o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů a o zrušení směrnice 95/46/ES (obecné nařízení o ochraně osobních údajů)


I. Správce osobních údajů

MONSALUS s.r.o. (jméno a příjmení, nebo obchodní firma)

21823855 (identifikační číslo osoby – IČO)

Čs. Armády 895, Zdice, 26751 (sídlo)

ordinace.zdice(a)gmail(,)com (elektronická adresa)

Správce je poskytovatelem zdravotních služeb v souladu se zákonem č. 372/2011 Sb., o zdravotních službách a podmínkách jejich poskytování, ve znění pozdějších předpisů.


II. Účel/y zpracování osobních údajů
Vaše osobní údaje zpracováváme za účelem
• poskytování zdravotních služeb
• vykazování hrazených zdravotních služeb
• vyúčtování nehrazených zdravotních služeb
• sdělování údajů o zdravotním stavu Vám a dalším oprávněným osobám
• organizace poskytování zdravotních služeb (objednávání pacientů)
• vedení evidence o našich příjmech a výdajích, přijatých platbách a o hospodaření, jak vyplývají z předpisů upravujících daně a účetnictví
• předávání informací nezbytných k zajištění návaznosti dalších zdravotních služeb;
• vyžádání zdravotních služeb

III. Právní základ zpracování osobních údajů
Právním základem pro zpracování Vašich osobních údajů uvedených v bodu II. je
• splnění naší zákonné povinnosti (zejména zákon č. 372/2011 Sb., o zdravotních službách a podmínkách jejich poskytování, zákon č. 48/1997 Sb., o veřejném zdravotním pojištění, zákon č. 563/1991 Sb., o účetnictví, zákon č. 586/1992 Sb., o daních z příjmů, zákon č. 634/1992, o ochraně spotřebitele)
• splnění závazků ze smlouvy o péči o zdraví, na jejímž základě Vám poskytujeme zdravotní služby (tato smlouva nemusí být uzavřena písemně)

IV. Příjemci osobních údajů
Příjemci Vašich osobních údajů mohou v souladu s ustanoveními právních předpisů v konkrétních případech kromě Vás být: poskytovatel zdravotních služeb, orgány veřejné moci a osoby oprávněné nahlížet do zdravotnické dokumentace podle § 31, § 32, § 33 a § 65 zákona č. 372/2011 Sb., o zdravotních službách a podmínkách jejich poskytování. Osobní údaje mohou být pro zajištění výše popsaných účelů zpracovávány vedle správce také zpracovateli, a to na základě smluv o zpracování osobních údajů uzavřených v souladu s obecným nařízením o ochraně osobních údajů.
Vaše osobní údaje nepředáváme do zahraničí.

V. Doba zpracování osobních údajů
Osobní údaje obsažené ve zdravotnické dokumentaci jsou zpracovávány po dobu stanovenou vyhláškou č. 98/2012 Sb., o zdravotnické dokumentaci. Osobní údaje zpracovávané pro další účely uvedené v bodu III jsou zpracovávány po dobu stanovenou zákonem nebo po dobu, po kterou budete naším pacientem, a následně po dobu jednoho roku poté, co naším pacientem přestanete být.

VI. Práva subjektu údajů
Při zpracování osobních údajů máte následující práva týkající se ochrany svých osobních údajů:
• právo požadovat od nás přístup k Vašim osobním údajům;
• právo na opravu Vašich osobních údajů, které zpracováváme;
• právo na omezení zpracování. Omezení zpracování znamená, že musíme Vaše osobní údaje, u nichž bylo zpracování omezeno, označit a po dobu trvání omezení je nesmíme dál zpracovávat s výjimkou jejich uložení. Právo na omezení zpracování máte tehdy, jestliže
• popíráte přesnost osobních údajů, a to na dobu potřebnou k tomu, abychom mohli přesnost osobních údajů ověřit;
• zpracování je protiprávní a Vy odmítáte výmaz osobních údajů a žádáte místo toho o omezení jejich použití;
• jestliže již Vaše osobní údaje nepotřebujeme pro účely zpracování, ale Vy je požadujete pro určení, výkon nebo obhajobu právních nároků;
• jestliže jste vznesl/a námitku proti zpracování uvedenou níže v bodu VII., dokud nebude ověřeno, zda naše oprávněné důvody pro zpracování převažují nad Vašimi zájmy nebo právy a svobodami;
• právo na výmaz osobních údajů. Právo na výmaz osobních údajů se vztahuje jen na osobní údaje, které zpracováváme k jiným účelům, než je poskytování zdravotních služeb. Údaje, které o Vás vedeme za účelem poskytování zdravotních služeb (např. ve zdravotnické dokumentaci), vymazat nesmíme;
• právo na přenositelnost údajů. Můžete žádat, abychom Vám Vaše osobní údaje poskytli za účelem jejich předání jinému správci osobních údajů, nebo abychom je sami předali jinému správci osobních údajů. Toto právo však máte pouze ohledně těch údajů, které zpracováváme automatizovaně na základě Vašeho souhlasu nebo smlouvy s Vámi. Údaje, které o Vás vedeme za účelem poskytování zdravotních služeb (např. ve zdravotnické dokumentaci), však smíme poskytnout jen Vám a za zákonných podmínek též jinému poskytovateli zdravotních služeb nebo orgánu veřejné moci.
• právo podat stížnost u dozorového úřadu, a to v případě, že se domníváte, že zpracováním osobních údajů dochází k porušení právních předpisů o ochraně osobních údajů. Stížnost můžete podat u dozorového úřadu v místě svého obvyklého bydliště, místě výkonu zaměstnání nebo v místě, kde došlo k údajnému porušení. V České republice je dozorovým úřadem Úřad na ochranu osobních údajů, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, www.uoou.cz.

VII. Právo vznést námitku proti zpracování
V případě, že Vaše osobní údaje zpracováváme pro účely oprávněných zájmů našich nebo někoho dalšího (právní základy zpracování jsou uvedeny v bodu III), máte kdykoliv právo vznést proti takovému zpracování námitku. Námitku můžete vznést na naší adrese uvedené v bodu I. Pokud takovou námitku vznesete, budeme oprávněni v takovém zpracování pokračovat jen tehdy, pokud prokážeme závažné oprávněné důvody pro zpracování, které převažují nad Vašimi zájmy nebo právy a svobodami, a dále tehdy, pokud půjde o zpracování nezbytné pro určení, výkon nebo obhajobu právních nároků.

VIII. Povinné zpracování a povinnost poskytnout osobní údaje
Zpracování Vašich osobních údajů pro účely poskytování zdravotních služeb je zákonným požadavkem. Neposkytnutím Vašich osobních údajů může znamenat, že Vám nebudeme moci poskytnout zdravotní služby, čímž může dojít k poškození Vašeho zdraví či přímému ohrožení života (§ 41 odst.1 písm. d) zákona č. 372/2011 Sb., o zdravotních službách a podmínkách jejich poskytování). Povinnost poskytnout osobní údaje pacienta se týká i jeho zákonného zástupce nebo opatrovníka (§ 41 odst. 2 zákona č. 372/2011 Sb., o zdravotních službách a podmínkách jejich poskytování)....  Zobrazit více »

Prosíme pacienty, kteří jsou objednáni na vyšetření v naší ordinaci, aby se OMLUVILI DOPŘEDU, pokud se nemohou dostavit. Váš objednací termín můžeme místo toho nabídnout někomu jinému, kdo ho využije.
Děkujeme za spolupráci!

Velká změna je nově ve zdravotním systému stran lázeňské terapie. Nově mají povinnost vypisovat Návrh na lázeňskou terapii i Lůžkovou rehabilitační péči indikující lékaři, tedy lékař, který léčbu doporučuje (ortoped, neurolog, plicní, onkolog, rehabilitační lékař...). Není tedy třeba kvůli tomu chodit k nám jenom kvůli lázním, což je logické - specialista si Vás stejně zve na kontroly, vede Vaši léčbu. Platí to i pro nemocniční lékaře, tedy například po výměně kyčelního kloubu má návrh na lázně pro pacienta sepsat operující ortoped nebo RHB lékař na konci rehabilitačního pobytu v Berouně. Důvodem je, aby pacienti nemuseli znovu k lékaři (praktickému) jen kvůli vypsání papírů, když to může udělat lékař, která lázně doporučuje. Přikládám vyjádření MZČR, kde je vše jasně vypsáno.


Stran DPN: Obdobně pokud jste nemocní a Vaši léčbu vede a určuje jakýkoliv lékař (vyjma lékařů záchranky), je tento lékař povinen Vám vypsat a vést Dočasnou pracovní neschopnost, dokud bude jeho péče třeba a dokud jste práce neschopní. Platí to od zavedení elektronických neschopenek v roce 2022 a platí to i pro lékaře ambulancí v nemocnicích.
Ve zkratce: když nějaký lékař něco doporučuje, má k tomu i vypsat papíry, žádanky, doporučení, neschopenku atd. Dávno neplatí, že na administrativu je praktický lékař a tyto změny jsou Ministerstvem a Zdravotními pojišťovnami zaváděny i z tohoto důvodu, a také proto, aby pacienti nemuseli neustále migrovat mezi lékařem specialistou a praktickým lékařem.

Děkujeme za pochopení...  Zobrazit více »

Vnitřní řád ordinace – MONSALUS s.r.o.

Dle zákona o zdravotních službách č. 372/2011 Sb. jsou pacienti povinni se řídit Vnitřním řádem zdravotnického zařízení.

Porušení vnitřního řádu má důsledky. V případě opakovaného anebo závažného porušení tohoto vnitřního řádu můžeme Vaši péči oprávněně ukončit na základě ustanovení § 48 odst. 2 (d) zákona č. 372/2011 Sb. o zdravotních službách, ve znění pozdějších předpisů. V případě ukončení Vaší péče z důvodu porušení vnitřního řádu Vám dáme písemné vyrozumění s uvedením důvodů pro tento krok, v souladu s §48 odst. 5 stejného předpisu.

1. Objednávací systém. Na veškeré akutní i neakutní vyšetření a prohlídky, včetně administrativních úkonů, je třeba se předem objednat. Objednávání je možné telefonicky, na telefonním čísle 311 685 670 nebo cestou webové aplikace Sestra EMMY: moje.sestraemmy.cz/../ , preferována je varianta komunikace cestou Sestry EMMY.

Dle charakteru problému se může doba, za kterou budete objednáni, lišit. Nenechávejte proto prosím záležitosti, jako je předoperační vyšetření nebo Posudek o způsobilosti k řízení motorových vozidel na poslední chvíli. Počítejte také prosím s tím, že si lékař před potvrzením některých dokumentů může vyžádat doplňující vyšetření.

Základní časovou jednotkou pro objednání je 15 minut. Pokud chcete řešit větší množství zdravotních obtíží, chcete i nějaký posudek/prohlídku nebo chcete například přijít i s manželem/manželkou, upozorněte na tento fakt prosím už při objednávání, bude Vám přidělen delší časový úsek u lékaře.

Nemůžeme brát všechny telefony. Zdravotníci se musí primárně věnovat pacientům fyzicky přítomným v ordinaci a někdy zkrátka není možné k tomu ještě telefonovat. V případě, kdy je to možné, tedy prosíme o využití jiných komunikačních kanálů – hlavně Sestry EMMY. Pokud nemůžeme zvednout telefon, požadavek zadejte do systému s voicebotem Hlas EMMY.

2. Dodržujte datum a čas objednání. Pokud se nemůžete na domluvený termín dostavit do ordinace, oznamte nám to prosím s dostatečným předstihem, abychom Váš termín mohli poskytnout někomu jinému. Kontaktovat nás lze cestou telefonu nebo aplikace Sestra EMMY, viz. výše.

Opakované nedodržování objednacích termínů může být také důvodem pro ukončení péče o pacienta.

3. Využívejte systém EVIPA. Při vstupu do čekárny vložte Kartičku pojištěnce do našeho systému EVIPA s navolením účelu návštěvy. Pokud Kartičku nemáte, lze využít jiný doklad. Toto nám umožňuje zrychlit práci a mít lepší přehled o množství pacientů v čekárně.

4. O pořadí pacientů rozhoduje lékař. Zpravidla se pořadí pacientů řídí sjednaným termínem objednávky u lékaře nebo sestry. Lékař ale z klinických nebo organizačních důvodů může pořadí pacientů změnit.

Registrovaní pacienti mají zpravidla přednost před neregistrovanými, pokud nejsou zdravotní důvody, aby tomu bylo jinak. Stejně tak mají zpravidla objednaní pacienti přednost před neobjednanými.

5. Při příznacích infekce dýchacích cest prosím buďte ohleduplní k naším zdravotníkům i ostatním pacientům a noste do čekárny i ordinace respirátor.

6. Vystavování receptů. Recepty na léky, které užíváte dlouhodobě v rámci léčby stabilizovaného chronického onemocnění, mohou být vystaveny i distančně, bez Vaší přítomnosti v ordinaci.
O vystavení takového receptů můžete zažádat cestou webových stránek: www.ordinace-zdice.cz v kolonce „EMMY“. Další možností je zažádat o recept cestou telefonu 311 685 670 (to preferujeme nejméně). Recepty na jiné léky, než výše popsané, nelze touto formou vystavit.

7. Informace o výsledcích vyšetření. Výsledky všech vyšetření prochází kontrolou lékaře. Na Vaši žádost lze výsledky vyšetření zkonzultovat osobně nebo telefonicky. Pro osobní konzultaci stran výsledků je nutno se objednat, telefonní konzultace výsledků jsou možné po 10.00 (v úterý po 14.00).

8. Udržujme prosím v prostorách ordinace a čekárny čisté a klidné prostředí. V prostorách ordinace, čekárny a okolí budovy, kde se ordinace nachází, dodržujte základní slušné chování ke všem osobám a k věcnému a technickému vybavení.
Veškeré odpadky vyhazujte do odpadkových košů. V čekárně ani v ordinaci netelefonujte, zdravotníky i další pacienty to může rušit. Je zakázáno kouřit, požívat alkohol či jiné návykové látky v ordinaci, čekárně i celém zdravotnickém zařízení. Do budovy prosím nevoďte zvířata (vyjma asistenčních psů).

9. Nenechávejte prosím žádné své věci bez dozoru v čekárně nebo společných prostorách zdravotnického zařízení, předejdete ztrátě těchto věcí. Za odložené věci v čekárně neručíme.

10. Ceník služeb nehrazených ze zdravotního pojištění. Ceník lze nalézt na našich webových stránkách a také v čekárně ordinace. Je Vaší povinností uhradit cenu za výkon nehrazený ze zdravotního pojištění, pokud nevíte, zda a jak je daný výkon zpoplatněn, zeptejte se prosím.

11. Informace o zdravotním stavu. Informace o zdravotním stavu lze až na výjimky poskytovat jen danému pacientovi. Dalším osobám lze informace o zdravotním stavu pacienta poskytovat jen s jeho písemným souhlasem.

12. Návštěvní služba. V indikovaných případech, kdy ze zdravotních důvodů není možné, aby se pacient dostavil do ordinace, poskytujeme návštěvní službu hrazenou ze zdravotního pojištění. Tato má zdravotními pojišťovnami omezený dosah (Zdice a okolní obce). Ve většině případů ale platí, že je lepší vyšetření v ordinaci. Při závažných a život ohrožujících stavech volejte zdravotnickou záchrannou službu (155)!

13. Souhlas s výkonem. Nepožadujeme písemný souhlas s žádným výkonem prováděným v ordinaci, kromě případů stanovených zákonem (hlavně souhlas s odběrem krve na testování HIV). Z tohoto důvodu je důležité, abyste vyslovili svůj nesouhlas ústně, pokud s výkonem nesouhlasíte.

14. Dostanete-li od našich zdravotníků domů pro účely dalších vyšetření některý přístroj, přineste jej zpět ve smluvený čas a nepoškozený. Dostanete-li domů pro účel dalšího vyšetření jednorázovou nádobku, přineste ji zpět do ordinace ve smluvený čas, s příslušnými vzorky a nepoškozenou.

Na odběry krve choďte zásadně nalačno, nebude-li domluveno jinak (ranní léky lze užít, zapít malým množstvím čisté vody). Na kontrolní vyšetření krevního tlaku choďte vždy po užití ranních léků na tlak, nebude-li domluveno jinak.

15. Jakékoli projevy rasismu, diskriminace, fyzického nebo verbálního napadení jsou v ordinaci, čekárně, celém zdravotnickém zařízení a jeho okolí absolutně nepřípustné a mohou mimo jiné vést k odregistraci daného pacienta. Stejně nepřípustný je vandalismus a ničení věcného vybavení ordinace a zdravotnického zařízení. Je zakázáno do ordinace nosit zbraně.

16. Další povinnosti pacienta:
a) Dodržování navrženého individuálního léčebného a diagnostického postupu.
b) Pacient je povinen se řídit vnitřním řádem poskytovatele.
c) Pravdivé informování ošetřujícího zdravotníka o dosavadním vývoji zdravotního stavu, včetně informování o zdravotních službách poskytovaných jinými poskytovateli, o užívání léčivých přípravků a návykových látek, a o dalších skutečnostech podstatných pro poskytování zdravotních služeb. Nesplnění této povinnosti je považováno za hrubé porušení tohoto vnitřního řádu.
d) Povinnost chovat se dle zásad občanského soužití a dobrých mravů ve vztahu ke spolupacientům a zdravotníkům. Povinnost respektovat pokyny zdravotníků naší ordinace. Výše uvedené povinnosti se vztahují i na zákonné zástupce, popřípadě další doprovázející osoby. Nerespektování těchto zásad je považováno za hrubé porušení tohoto vnitřního řádu.
e) Jednání pacienta nemůže působit úmyslné zmaření nebo ztížení či ohrožení poskytování zdravotnických služeb poskytovatelem danému pacientovi nebo jiným pacientům.
f) Registrovaný pacient je povinen do 14 dnů oznámit svému registrujícímu lékaři každou změnu telefonního či e-mailového kontaktu, změnu zdravotní pojišťovny nebo druhu pojištění, změnu registrujícího lékaře, změnu bydliště či propuštění z ústavního léčení. Je vhodné oznamovat i závažné změny zdravotního stavu.

17. Práva pacienta:
a) Právo na důstojné zacházení, na ohleduplnost a respektování soukromí.
b) Právo na poskytnutí srozumitelných informací o svém zdravotním stavu. Pacient má možnost klást doplňující otázky týkající se zdravotního stavu.
c) Právo být seznámen s Vnitřním řádem zdravotnického zařízení.
(Vnitřní řád vyvěšen na webových stránkách a v čekárně ordinace)
d) Právo být předem informován o ceně poskytovaných zdravotních služeb nehrazených z veřejného zdravotního pojištění. (Ceník vyvěšen na webových stránkách a v čekárně ordinace)
e) Pacient zbavený způsobilosti k právním úkonům nebo omezený ve způsobilosti k právním úkonům má právo na přítomnost zákonného zástupce nebo jiné osoby , do jejíž péče byl pacient svěřen na základě rozhodnutí soudu. Doprovod pacienta jinou osobou je možný po předchozím písemném informovaným souhlasu pacienta, administrativní agendu je třeba zrealizovat u zdravotní sestry před kontaktem lékaře.

18. Pokud se přeregistrujete k jinému všeobecnému praktickému lékaři, Váš nový lékař zažádá o Výpis z Vaší zdravotnické dokumentace, který novému lékaři pošleme do 30 dnů.
Samotná zdravotnická dokumentace se ze zákona nepředává, musí být archivována.

19. Zdravotní zařízení může ukončit péči o pacienta v případě, že:
a) Pacient závažným způsobem omezuje práva ostatních pacientů (např. nevyužívání rezervovaného termínu vyšetření).
b) Pacient nedodržuje navržený diagnostický a léčebný postup.
c) Pacient se neřídí vnitřním řádem zdravotnického zařízení.
d) Pacient přestal poskytovat součinnost nezbytnou pro poskytování zdravotních služeb.
e) V souladu se stavovským předpisem č. 10 České lékařské komory (Etický kodex České lékařské komory) “Lékař má právo odmítnout péči je-li přesvědčen, že se nevytvořil potřebný vztah důvěry mezi ním a pacientem”.


Zpracoval: MUDr. František Horych, MONSALUS s.r.o....  Zobrazit více »